Medios de pago

Puedes pagar contra entrega, en línea con tarjeta o PSE, o a cuotas con Addi y Sistecrédito. Aquí está cada medio, cómo funciona y quién lo opera. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los recibe directamente la pasarela de pago.

Contra entrega

Le pagas en efectivo al mensajero cuando llega con tu paquete, y te lo entrega. No pones un peso antes. Tiene que haber alguien en la dirección para pagar y recibir. No está disponible en algunos municipios: si el tuyo es uno de ellos, te avisamos antes de despachar. Más detalles en Envíos y entregas.

Tarjeta, PSE y otros medios en línea

Los pagos en línea los procesa Bold. Con Bold puedes pagar con tarjeta y por PSE.

Cuotas con Addi

Con Addi compras hoy y pagas en cuotas. La aprobación, el número de cuotas y el costo del crédito los define Addi según tu perfil, y te los muestra antes de que aceptes. El crédito es un contrato entre tú y Addi: sus condiciones están en addi.com.

Crédito con Sistecrédito

Con Sistecrédito también puedes pagar a cuotas. La aprobación y las condiciones del crédito las define Sistecrédito, y te las muestra antes de aceptar.

Cuándo se confirma el pedido

• Pago en línea o crédito aprobado: cuando la pasarela confirma el pago.
• Contra entrega: cuando confirmamos tus datos, a veces con un mensaje por WhatsApp.

Si un pago en línea queda pendiente o es rechazado, el pedido no se despacha hasta que se resuelva.

Devoluciones de dinero

Cuando corresponde devolver dinero, por retracto, garantía o un producto agotado, lo hacemos por el mismo medio con el que pagaste. Si pagaste en efectivo, lo hacemos por transferencia. Si el pago fue con crédito de Addi o Sistecrédito, la devolución se aplica a ese crédito. Los plazos están en Retracto y reversión del pago.