Centro legal

Aquí están todas las reglas de la tienda en un solo lugar: cómo compras, cómo te llega, qué pasa si no te queda y qué hacemos con tus datos. Si algo no está claro, escríbenos antes de comprar.

Los documentos

• Términos y condiciones: el acuerdo de compra, quién te vende, precios y reclamos.
• Envíos y entregas: gratis a toda Colombia, tiempos y contraentrega.
• Cambios y devoluciones: 15 días para cambiar la talla o el modelo.
• Garantía: qué cubre, qué no y cómo se pide.
• Retracto y reversión del pago: tus derechos por comprar en línea.
• Medios de pago: contraentrega, en línea y a cuotas.
• Promociones y descuentos: reglas de los descuentos y de los códigos.
• Tratamiento de datos personales: qué datos pedimos y cómo los controlas.
• Cookies: qué se guarda en tu navegador y cómo apagarlo.

Quién te vende

• Calzado Audor · Audor Outdoor S.A.S.
• Gerente general: Jhonatan Audor Ospina
• Tienda física: Centro Comercial Visto, Local 2195, Av. Caracas N.º 9-48, segundo piso, costado sur, Bogotá D.C., Colombia
• WhatsApp y teléfono: +57 310 630 6690
• Correo: audorcalzado@gmail.com
• Horario: Lunes a sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. · Domingos y festivos de 10:00 a. m. a 4:00 p. m.

Peticiones, quejas y reclamos

Escríbenos por WhatsApp o por correo con tu número de pedido. Te respondemos de fondo en máximo 15 días hábiles. Si no quedas conforme, la autoridad de protección al consumidor en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio: www.sic.gov.co.